Negativen Kontostand nach eine eine Unautorisierte Zahlung

[rkr_sw]

Hallo, ich habe am 27.01.2020 eine Unautorisierte Zahlung ID: 8KM719364E1438710 in Höhe 28 EUR bekommen. Von dieser Summe wurde der Gebührenbetrag in Höhe von 1.05 EUR abgezogen, Nachdem der Käufer mich über diese unautorisierte Zahlung informiert  hat, habe ich die ganze Summe sofort zurück erstattet. Nach dieser Transaktion habe ich einen negativen Kontostand in Höhe 1.05 EUR! Wieso hat PayPal den Gebührenbetrag in Höhe von 1.05 EUR mir nicht zurück erstattet?

[PayPal_Fritz]

Hallo rkr_sw, 

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community. 

Die Fixgebühren werden bei Erstattungen einbehalten. Sofern es tatsächlich eine unautorisierte Zahlung gewesen ist, sollte dies an uns gemeldet werden. Normalerweise werden dann nämlich die kompletten Gebühren erstattet. Melde dich einfach kurz bei unserem Kundenservice.

Liebe Grüße

Fritz