Kunde reklamiert Doppelzahlung
Biggi2021
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Gesendet am
Jan-26-2021
11:46 AM
Hallo liebe Community,
ich habe über meinen Shop einen Verkauf abgeschlossen. Transaktionsnummer ist auf Rechnung vorhanden. Kundin hat dann aber per Banküberweisung gezahlt. Nun wurde ihr über Paypal der Betrag abgezogen. Auf meinem Paypalkonto ist jedoch kein doppelter Betrag eingegangen. Konfliktlösung scheitert an nicht vorhandener Transaktion auf meinem Paypalkonto.
Was kann ich tun?
Liebe Grüße
Brigitte
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