Konflikt

Katja123
Neues Community Mitglied

Hallo Zusammen,

 

ich habe etwas über Kleinanzeigen privat verkauft. Die Käuferin hat dem Versand als Päckchen ohne Sendungsverfolgung und ohne Versicherung zugestimmt.

Jetzt hat sie einen Fall gegen mich eröffnet und denn Bertrag wiederbekommen, da ich keinen Einlieferungsbeleg habe. Diesen gibt es aber bei einem Päckchen nicht. Genau das habe ich auch Paypal geschrieben als Antwort in der Konfliktlösung.

Was kann ich jetzt tun ?

 

 

Mich triffft doch hier keine Schuld ?

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1 ANTWORT 1

PayPal_Lars
Moderator
Moderator

Hallo Katja123,

willkommen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen Beitrag. ^^

Leider bist du nur vom Verkäuferschutz abgedeckt, wenn du die Ware versichert versendest. Dabei kommt es nicht darauf an, was du mit dem Käufer ausmachst.
Wenn du keinen Zustellnachweis hast, können wir den Fall nicht wieder öffnen. Das tut mir leid.

Beste Grüße

Lara

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