Konflikt mit Käufer kann nicht Antworten

[hadrawa]

Hallo

ich habe einen Konflikt mit einen Käufer

ich wollte jetzt antworten ,habe alles eingegeben und auf senden gedrückt

Jetzt will er nicht senden weil die Lieferadresse und Sendungsnummer fehlt

Welche Adresse will er die vom Käufer oder meine und wie füge ich bei der Antwort eine Sendungsnummer ein?

Bitte um hilfe!!!