Hallo zusammen, leider wurde mir jetzt zum zweiten Mal der Antrag auf Käuferschutz abgelehnt. Ich hoffe, mir kann hier jmd helfen. Zum Fall: Ich habe mir bei einem Onlineshop eine Jacke bestellt und diese ordnungsgemäß auf eigene Kosten zurückgesendet. Diese ist lt. Sendungsnummer beim Händler fristgerecht eingetroffen. Rückzahlung sollte nach zwei Wochen stattfinden, ich warte jetzt über 8 Wochen auf 240€!!! Erfahrungsberichte im Internet zeigen, dass ich leider nicht die einzige bin und Paypal auch in einigen Fällen schon helfen konnte. Warum bei mir nicht? Der Onlineshop ist eine Katastrophe, telefonisch nicht zu erreichen und auf Emails wird nicht mehr geantwortet. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Vielen Dank
