Kein Zahlungseingang trotz Bestätigungsmail inkl Transaktionscode nach 3 Werktagen

[DominikPohland]

Ich hätte vor 3 Werktagen eine Zahlung erhalten sollen, die Bestätigungsmail mit Transaktionscode habe ich bekommen, aber die Zahlung wurde meinem Paypalkonto immernoch nicht "gutgeschrieben". Der Chatbot konnte nicht helfen, was kann ich tun?

[PayPal_Carlo]

Hallo @DominikPohland,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass eine erhaltene Zahlung dir noch nicht angezeigt wird.

Schau in einem solchen Fall am besten zunächst nach, ob die Mailadresse, an welche du die Zahlungsbestätigung erhalten hast, bereits in deinem PayPal-Konto hinterlegt und bestätigt ist. Dies ist notwendig, damit grundsätzlich Zahlungen empfangen werden können. Wenn die Mailadresse bereits bestätigt ist, sollte die Zahlung normalerweise in den Aktivitäten in deinem PayPal-Konto ersichtlich sein.
Zudem ist es meist hilfreich, die Mail genau zu betrachten. Schau am besten, ob die Mailadresse mit jener übereinstimmt, von der du gewöhnlich Mails von PayPal erhältst. Falls dies nicht der Fall ist, könnte es sich möglicherweise um eine gefälschte Mail handeln.

Liebe Grüße
Carlo