Käuferschutzfalle

[MarieannexX]

Hey schönen guten Tag, wir haben unsere ältere Ps4 Konsole verkauft, sie funktioniert einwandfrei und hat keine weiteren Mängel. Der Typ hat uns die Konsole über Dienstleistungen abgekauft. Wir haben das Geld erhalten, alles war okay und jetzt jetzt spinnt er und klagt rum, dass die Konsole ihn Hörschädlich macht etc. Nun will er das Geld über PayPal wieder zurückbuchen oder wir senden Ihn diese freiwillig wieder zu! Geht das? Denn wir haben das Geld schon auf unser Konto abgebucht und es ist alles inordnung mit dieser Konsole! Wie verhält man sich dabei? Wir sind immer sachlich geblieben, da eben auch nichts mit der Konsole ist.

[PayPal_Josi]

Ahoi MarieannexX,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Der Verkäuferschutz deckt die Meldung eines Artikels, der nicht der Beschreibung entsprochen hat oder defekt ankam, leider nicht ab. Insofern der Käufer einen Fall meldet, kann es passieren, dass auf Rücksendung an dich entschieden wird und er das Geld zurückerhält. Dadurch würde dein PayPal-Konto ins Minus gehen.

Liebe Grüße

Josi