Hallo zusammen,
wir haben eine Frage zum Käuferschutz. Vor ca einem Monat verkauften wir einen Prozessor auf Kleinanzeigen, der Käufer bezahlte mit PayPal Käuferschutz.
Dieser war vorher in meinem System eingebaut und lief ohne Probleme. Als der Prozessor bei ihm ankam, meinte er plötzlich, dieser sei defekt und wir sollen
ihn doch wieder zurücknehmen und ihm sein Geld erstatten.
Daraufhin habe ich ihn gefragt, wie sich der Defekt denn äußert. Daraufhin kam keine konkrete Antwort. Als ich ihm Hilfe anbot und ihm verschiedene
Möglichkeiten zur Fehlerbehebung schickte, eröffnete er einen PayPal Fall. Alles schön und gut. Das Ganze war mir aber sehr suspekt, denn wieso sollte eine
CPU, die nur in ihrer OVP liegt, plötzlich defekt sein?
Wir haben dann unsere Sicht der Dinge beschrieben und PayPal (ich denke mal eine generierte Antwort) meinte dann, dass das Ganze geprüft wird.
Nach Prüfung meiner Informationen wurde ich aufgefordert, eine Rücksendeadresse anzugeben.
Seit dem sind ca. 2 Wochen vergangen. Gestern kam nun die CPU zu uns. Ich habe mir die zurückgesendete CPU angeguckt und musste feststellen, dass uns der
Käufer eine falsche CPU schickte (falsche ID Nummer/extrem beschädigte OVP). Diese wurde definitiv nicht so von uns verschickt. Dies haben wir PayPal mitgeteilt.
Meinte Vermutung ist jetzt, dass der Käufer eine bereits defekte CPU bei sich liegen hatte. Sich dann auf Kleinanzeigen eine Funktionierende kaufte, um durch den Käuferschutz
eine funktionierende CPU zu erlangen. Dies ist meiner Meinung nach Betrug und ein extrem freches Vorgehen.
Wie sollten wir jetzt weiter vorgehen? Sollten wir uns einen Anwalt suchen?
