Hallo ein Käufer hat bei mir etwas gekauft, verschickt mit DHL Paket.
Freitag ist es laut DHL Sendungsverfolgung an seinen Vater zugestellt worden, Käufer streitet es ab etwas erhalten zu haben.
Er meint er hätte nichts unterschrieben und sein Vater auch nicht.
Samstag wurde dierekt ein Käuferschutzantrag eingereicht, ohne das er mal bei der Örtlichen DHL Filiale nachfragt ob sein Paket eventuell noch dort ist.
Ich gehe hier stark von einem Betrugsversuch aus, da er ja seit Corona nicht mehr bei Paketempfang unterschreiben muss und die Übergabe Kontaktlos erfolgt.
Fakt ist doch aber das sich DHL den Namen seines Vaters nicht einfach ausgedacht hat.
Wie wird in so einem Fall entschieden?
