Ich möchte mein offenes Geld haben. Der Käufer hat seine Ware schon längst erhalten.

[ArminM]

Bitte Darum kümmern.

[PayPal_Stina]

Hallo ArminM,

vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass deine Zahlung einbehalten wurde. Hast du bereits die dazugehörige Sendungsnummer unter der Transaktion hinterlegt?

In der Regel sollte der noch offene Betrag dann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zustellung für dich zur Verfügung stehen. Falls nicht, dann überprüfe am besten einmal, ob du auch das Versandunternehmen korrekt angegeben hast. Der häufigste Fehler ist, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angegeben werden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.

Liebe Grüße
Stina

[ArminM]

Ja schon lange Ware wurde auch schon lange ausgeliefert.

[PayPal_Stina]

Danke für deine Rückmeldung. 

Wenn du bereits alles oben genannte überprüft hast und deine Zahlung dennoch einbehalten wird, dann solltest du dich diesbezüglich am besten einmal an unseren Kundensupport wenden. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr. 

Unsere Kollegen könnten deine Transaktion dann für dich prüfen. 🙂

Stina