Höhe Gebühr unklar

[Daniel_Bo]

Hallo, Ich habe ein Geschäftskonto und eine Zahlung über 456,00 € EUR erhalten. Dafür wurde mir eine PayPal-Gebühr in Höhe von 25,34 € EUR abgebucht. dies sind 5,5%. Wie ist diese Hohe Gebühr zu erklären? Danke

[FinnFr]

Hallo,
ich weiß direkt auch nicht woher die hohe Gebühr kommt (Ich hab 2,99% +35ct im Kopf), aber ich habe Vermutungen für ein paar mögliche Gründe.
1. Über welche Methode hast du die Zahlung erhalten? Checkout, Rechnung?
2. Ist der Preis aus mehreren Artikeln zusammengesetzt?

Evtl. kann man damit mal rumrechnen und schauen wo die Gebühr herkommt.
MfG,
Finn.

[Daniel_Bo]

Es ist ein Artikel über Checkout. Die Zahlung kam aus der Schweiz.

[FinnFr · Accepted solution]

Ich habe gerade nachgeschaut und die Schweiz gehört nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum, somit Fallen die Basisgebühren (2,99%+35ct, in empfangener Währung), sowie eine zusätzliche Gebühr (die eigentlich nochmals) 2,99% betragen an. Warum es dann 5,5% sind, kann ich mir nicht erklären.

Hier nochmal zum nachlesen:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/merchant-fees

[Daniel_Bo]

Das sollte es ja ungefähr erklären. Vielen Dank!!

[PayPal_Selina]

Hallo Daniel_Bo,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community. 

Wir können verstehen, dass du die Gebühren die dir abgezogen worden sind, nachvollziehen möchtest. 

Bitte melde dich diesbezüglich telefonisch bei unseren Kollegen. Diese sollten sich die dazugehörige Transaktion ansehen und dir weitere Informationen mitteilen können. 

Liebe Grüße

Selina