Geld einbehalten wegen Verschiedenen Vornamen
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Hallo Webioan,
herzlich willkommen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Wir können nachvollziehen, dass eine Einbehaltung der Zahlung unschön ist.
Sollte deine Zahlung einbehalten worden sein, könnte es daran liegen, dass die Daten Unterschiede aufweisen, wie dir von unseren Kollegen bereits mitgeteilt wurde.
Solltest du etwas versenden, ist es wichtig, dass du die Ware an die im Paypal-Konto hinterlegte Adresse schickst. Nur so kann ein korrekter Abgleich stattfinden und die Einbehaltung deiner Zahlung früher freigegeben werden.
Wenn diese Daten aufgrund von Abweichungen in Name oder Adresse nicht abgeglichen werden können, wird deine einbehaltene Zahlung im Normalfall automatisch nach 21 Tagen freigegeben und du solltest darauf zugreifen können.
Liebe Grüße
Isa
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