Hallo 19zweRge,
vilen Dank für deinen Beitrag.
Eine offene Zahlung kann verschiedene Gründe haben.
Einerseits kann der Ursprung eine Prüfung unseres Sicherheitssystems sein. Darüber hätten wir dich gegebenenfalls per E-Mail informiert.
Es ist auch möglich, dass du das Geld an eine E-Mail-Adresse gesendet hast, unter der es entweder kein PayPal-Konto gibt oder die bei uns zumindest nicht bestätigt ist.
Stimmt mit der E-Mail-Adresse etwas nicht, solltest du über unsere Webseite die Möglichkeit haben, die offene Zahlung zu stornieren.
Bei einer Prüfung durch uns gibt es diese Option nicht.
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.
Liebe Grüße
Clara
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