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Einbehaltene Zahlung eines Verkaufs

Luka19Maestro
Neues Community Mitglied

Einbehaltene Zahlung eines Verkaufs

Hallo zusammen

Ich habe seit dem 15 März eine einbehaltene Zahlung eines Verkaufs, weil es mein erster Verkauf war und ich ziemlich neu bei Paypal bin. Als Info steht immer noch:" Die Versandinformationen wurden aktualisiert. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb eines Tages nach Lieferung". Das Problem dabei ist, dass ich ein immaterielles Gut verkauft habe und es bereits am 15 März angekommen ist, ich jedoch nun auf die Lieferung warten muss, die ja bereits stattgefunden hat. Ich habe vom selben Käufer eine andere Zahlung am 17. März erhalten und da lief alles gut und ohne Komplikationen. Meine Frage lautet also, wie ich am besten an mein Geld komme und was ich tun kann um klarzustellen, dass es sich dabei um eine bereits erbrachte Dienstleistung bzw. um ein immaterielles Gut handelt und nicht um eine Lieferung von materiellem.