Das Geld wird aus Sicherheitsgründen nicht verfügbar sein bis Sie uns diese Daten schicken:

[Ingrid151]

gibt es das wirklich? ein Käufer aus Spanien schreibt mir das:

Dies ist eine Private Zahlung außerhalb eBay und das Geld bleibt bei PayPal bis der Versand bestätigt ist. Dann wird die Zahlung auf Ihrem Konto veröffentlicht und wird in Ihrem PayPal-Guthaben angezeigt. Das Geld wird aus Sicherheitsgründen nicht verfügbar sein bis Sie uns diese Daten schicken:

Versandfirma

- Sendungsnummer

- Versanddatum

[Ulli_T]

Wenn Du eine Paypal Zahlung von einem Käufer bekommst, dann hat dieser einen Käuferschutz.

Der Käufer würde also das Geld von Paypal zurückbekommen, wenn Du nichts verschickst.

Deshalb ist die Zahlung des Käufers für Dich tatsächlich erst verfügbar, sobald die Sendung nachweislich beim Käufer angekommen ist.

Um keine Probleme zu bekommen, musst Du 

- die Ware mit Sendungsnachweis verschicken (also z.B. per DHL Paket).

- die Sendungsnummer und den Paketdienstleister innerhalb von Paypal beim Zahlungsvorgang des Käufers eintragen.

1-3 Tage nachdem die Sendung dann beim Käufer angekommen ist, sollte das Geld dann von Paypal freigegeben werden und für Dich verfügbar sein.

Du kannst zwar grundsätzlich auch eine billigere Versandart ohne Sendungsnachweis wählen. Wenn der Käufer dann nach Erhalt der Ware bei Paypal einträgt, dass er die Ware erhalten hat, würde die Zahlung auch freigegeben. Macht der Käufer das dann aber nicht, hättest Du ein Problem.

Ob Du dem Käufer Versanddatum und Sendungsnummer auch schickst, ist für Paypal und die Freigabe des Geldes egal. Allerdings schicke ich Käufern die Sendungsnummer auch immer. Das gehört für mich zum normalen und freundlichen Umgang ...

[PayPal_Stina]

Hallo Ingrid151,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
 

Wenn du einen Artikel verkaufen möchtest, dann solltest du diesen erst dann versenden, wenn du in deinem PayPal-Konto unter "Aktivitäten" sehen kannst, dass das Geld bei dir eingegangen ist. Sollten über PayPal einmal Sendungsdaten von dir angefordert werden, dann könntest du diese in deinem PayPal-Konto direkt eingeben. Wir werden dich niemals auffordern uns diese Daten als Antwort auf eine E-Mail zu senden.

Solltest du dir unsicher sein, ob du tatsächlich eine Zahlung erhalten hast, dann wende dich gern an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.

Liebe Grüße

Stina