Betrugsmanöver?

[KatjaNikita]

Hallo alle zusammen. Ich habe bei Ebay ein Handy zum verkaufen reinsgestellt. Es hat sich einer aus dem Ausland gemeldet und wollte es kaufen. Er meinte dass Paypal das Geld von seinem Konto abgebucht hat und ich es erst bekomme wenn der Versand bestätigt wird. Anschließend bekam ich eine E-Mail von Paypal. Ich habe das Handy abgeschickt und es ist gestern angekommen laut meiner DHL App. Aber keine Spur von dem Käufer. Ich versuche den ganzen Tag Paypal zu erreichen aber ohne Erfolg. Ich habe mir die E-Mail nochmal genau angeschaut und irgendwie ist die merkwürdig. Ich weiß nicht was ich tun soll. Ich war wohl zu naiv 😕

[niclasreich]

Hallo,

ich empfehle dir, für diesen Vorfall, den PayPal-Kundenservice zu kontaktieren.

Du erreichst PayPal am besten über

• Telefon (Deutschland): Telefonnummer finden (Bitte halte deine Kundenservice-PIN bereit)

• Telefon (international): Telefonnummer finden (Bitte halte deine Kundenservice-PIN bereit)

• Nachricht: Hilfe-Center

Öffnungszeiten (Stand Februar 2018):

Allgemeiner Kundenservice:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:30 Uhr
Sa.-So. 9:00 bis 19:30 Uhr

Fragen zu Kontolimitierungen:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:00 Uhr 
Sa.-So. 9:00 bis 19:00 Uhr

Leider kann ich dir bei diesem Anliegen nicht weiter helfen, da wir von der PayPal-Community keinen Einblick in dein PayPal-Konto haben. Teile daher bitte auch niemandem deinen echten Namen oder Details zu deinem PayPal-Konto (zum Beispiel Login-e-Mail oder -Passwort) mit. Kontaktiere in solchen Fällen - oder wenn du weitere Hilfe benötigst - bitte immer direkt den PayPal-Kundenservice.

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Hilf anderen, diese Antwort zu finden, und klicke auf "Als Lösung akzeptieren", damit auch anderen Nutzern schneller geholfen wird. Wenn du mit meiner Antwort zufrieden bist, kannst du mir ein "Kudo" geben. Hinweis: Diese Frage war bereits hier im Forum beantwortet. Um in Zukunft noch schneller zu einer Lösung zu kommen, kannst du das Forum durchsuchen. Disclaimer: Ich bin kein PayPal-Mitarbeiter und beantworte Themen ohne Gewähr.

[PayPal_Susann]

Hallo KatjaNikita,

das klingt wirklich sehr nach einer betrügerischen Masche. Ehe du Ware versendest, solltest du immer direkt im PayPal-Konto schauen, ob du die Zahlung erhalten hast und ob sie den Status "Abgeschlossen" hat. Es kann sein, dass eine erhaltene Zahlung vorübergehend einbehalten wird.

Hier findest du generell mehr Informationen zum Thema Phishing. 

Wichtig ist, dass du versuchst, bei der Post das Paket zu stoppen und eine Anzeige bei der Polizei zu machen. Wir können leider nur tätig werden, wenn es eine Zahlung im PayPal-Konto gab.

Viele Grüße

Susann