Autorisierung

[Kmichel]

Hallo,

ich habe heute Waren im Wert von ca 350€ bei Apple bestellt und per PayPal bezahlt. Nach wenigen Minuten kam die übliche Mail mit der Bestätigung.

Dem PayPal-Konto wurden aber nur 79,00€ belastet und der der Status steht auf "Autorisierung". Apple liefert jetzt die Artikel nicht aus da ja nicht der komplette Betrag weitergeleitet wurde !? Wie geht`s jetzt weiter?

LG

Kmichel

[PayPal_Felina]

Hey Kmichel, 

danke für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Community. 

Du schreibst, dass deine Zahlung den Status "Autorisierung" hat. Bei einer Autorisierung wartet PayPal auf die Bestätigung des Händlers, dass er die Ware herausgeschickt hat.

Kommt es zu Problemen, sollte die Autorisierung spätestens 29 Tage nach Bestellung automatisch storniert werden. An dem Tag solltest du die 79,00 Euro zurückbekommen. 

Auch der Händler solte die Möglichekeit haben, die Autorisierung zu stornieren. Die Zahlung kannst du nach Stornierung erneut einleiten.

HIER findest du weitere Informationen.

Liebe Grüße

Felina