2 Zahlungen über Waren-/Dienstleistungen, nur 1 Sendungsnummer - erlaubt?

[BaronPicknick]

Hallo zusammen, ein Käufer möchte einen hochwertigen Artikel über Waren-/ Dienstleistungen bezahlen. Allerdings aufgeteilt auf 2 Zahlungen - diese Woche und nächste Woche. Ich könnte dann bei PayPal ja nur eine Sendungsnummer für 2 Zahlungen bereit stellen. 1. Ist das generell möglich? 2. Was passiert, wenn der Käufer einen Fall für eine der Zahlungen eröffnet und zb behauptet, es handelt sich um 2 separate Käufe? Akzeptiert PayPal dann 2x die selbe Sendungsnummer, wenn ich anhand der Kommunikation mit dem Käufer nachweisen kann, dass es sich nur um einen Artikel handelt und 2 Zahlungen vereinbart waren? Danke schon einmal für die Hilfe.

[PayPal_Carlo]

Hallo @BaronPicknick,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Gut, dass du bei Unsicherheiten zunächst nachfragst, bevor du in Schwierigkeiten geraten könntest.

In der Vergangenheit waren Teil- oder Anzahlungen nicht über den Käuferschutz abgesichert. Mittlerweile hat sich dies jedoch geändert, so dass grundsatzlich eine Aufteilung auf 2 Zahlungen möglich wäre, wenn das für dich als Verkäufer in Ordnung ist. Wir würden dir allerdings raten, die Ware erst zu versenden, wenn beide Zahlungen eingegangen sind. Solltest du die Ware versenden und der Käufer würde nach der ersten Zahlung keine zweite Zahlung senden, so könnte dir seitens PayPal leider nicht geholfen werden, die Zahlung noch einzufordern. 
Wenn du ganz sicher gehen möchtest, dann bitte den Käufer beim Senden der Zahlung einen Zweck für die Zahlung einzugeben. Gibt er dort beide Male an, dass es sich um die selbe Ware handelt, sollte er nachträglich nicht behaupten können, es ginge um einen anderen Artikel. Meldet er zu beiden Zahlungen jeweils separat einen Konflikt, solltest du auch in beiden Konflikten dieselbe Sendungsnummer angeben können.
Falls du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Liebe Grüße
Carlo