Überweisung Fremdkonto

[viola1982]

Habe ein  Buch mit ebay Kleinanzeigen verkauft. Die Käuferin hat das Geld von einem Fremdkonto auf mein PayPal konto überwiesen (Fotonachweis). Das Geld kam nicht an. Der Support meinte, dass man von einem Fremdkonto nix direkt nach PayPal überweisen kann und das Geld werde zu Ihr zurückgebucht. Jetzt warten wir seit 8 Tagen auf diese Rückbuchung. Wo ist das Geld geblieben? Wie lange muss man auf diese Rückbuchung warten?

Vielen Dank.

[PayPal_Stina]

Hallo viola1982,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es zu solchen Schwierigkeiten bei dir und deiner Käuferin gab. 

Tatsächlich sollte eine Einzahlung immer nur von deinem eigenen hinterlegten Bankkonto aus gesendet werden. Zahlungen, die von einem anderen Bankkonto aus kommen, können in der Regel nicht zugeordnet werden. 

In solchen Fällen, sollte das Geld zurück zum Absender überwiesen werden. Dies dauert meist bis zu 10 Bankarbeitstage. 

Falls auch nach 30 Tagen, die Zahlung nicht zurückgekommen ist, sollte deine Käuferin sind an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger wenden, um ggf. einen Nachforschungsauftrag einzuleiten.

Liebe Grüße

Stina