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fatal failure

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nickko49
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Envoyé le

Bonjour,

 

Depuis ce matin du samedi 13/11 je ne recois pas les notifications de paiement IPN

Quand je vais sur mon compte paypal, j'ai sur de nombreuses pages comme 

https://www.paypal.com/cgi-bin/customerprofileweb?cmd=_profile-ipn-notify

une page blanche avec "fatal failure"

c'est paypal qui est en rade ou c'est mon compte qui a un soucis ?

Merci !

nickko

1 RÉPONSE 1

fatal failure

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PayPal_Rebeka
Modérateur

Bonjour nickko49,

 

Merci pour votre message.

 

La notification instantanée de paiement peut être désactivée, si votre serveur ne répondu plus pendant plusieurs jours. Vérifiez le serveur gérant les notifications instantanées de paiement (IPN) PayPal. Une fois le problème résolu, vous pouvez activer la fonction de notification instantanée de paiement en procédant comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
  2. Cliquez sur Préférences de vendeur à gauche.
  3. Dans la partie Obtenir des paiements et gérer mes risques, cliquez sur Mettre à jour en face de Notifications instantanées de paiement.

Si cela n'est pas lié à votre problème, alors cliquez bien ici. Vous devriez obtenir la Rubrique d'Aide de l'Assistance technique aux marchands. De là, cliquez sur Contact en bas à droite et suivez les instructions, afin de reporter votre situation. 

 

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka

 

 

 

 

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