Bonjour,
nous avons depuis 2 ans, sur notre site, activé la fonctionnalité Paiement Paypal facultatif pour permettre le paiement par CB.
Le formulaire qui apparait alors oblige, outre les informations liées à la CB, à saisir Nom, prénom, adresse, ... donc beaucoup de saisies pour des articles que l'on vend à 2 Euros !
Résultat : nos fichiers trace indiquent que la quasi totalité de nos clients arrêtent leur processus d'achat par CB avant son terme.
1)- est-il possible de simplifier et de ne pas devoir demander ces informations complémentaires à la CB (qui ne nous servent à rien puisque livraison des produits (fichiers pdf) par email) ?
2)- à la fin de cette saisie complémentaire le bouton "Vérifier et continuer" est ambigu et nous avons constaté sur un autre site qu'il avait été transformé en "Payer" ce qui parait plus compréhensible ! Le formulaire n'est donc pas figé !
Qui pourrait nous aider à obtenir cette simplification ?
En vous remerciant d'avance,
Karine.
