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Problèmes liés à l'argent en attente.

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Saurge
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Bonjour,

 

J'ai vendu un produit la semaine dernière, je l'ai envoyé, mon client l'a reçu et  j'ai reçu l'argent "en attente". Le problème est que le produit ne marche pas et qu'il faudrait que je rembourse l'argent de mon client au plus vite. Je voulais savoir comment il est possible dans ce cas de renvoyer l'argent à l'acheteur. 

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