Paiement Paypal bloqué car en attente de mise à jour des infos de suivi

TIM388
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Bonsoir, j'ai un problème (en tant que vendeur):

 

Quelqu'un m'a acheté (le 30 juin), un article, je lui ai expédié le 1er juillet et il l'a recu vers le 10 juillet, il a même laissé un avis. En revanche, le paiement est toujours marqué "suspendu" sur Paypal et on me demande de mettre à jour les infos de suivi ou le status de la commande or c'était une lettre verte non suivie. Ebay m'indique que mes fonds seront disponibles entre le 14 et le 20 juillet (nous sommes le 22... je n'ai toujours rien !)

 

Comment faire pour être payé sachant que mon client à reçu son article mais que Paypal "pense" le contraire ?

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