Bonjour à tous,
j'en appelle à la communauté car je suis très embété.
je vends depuis longtemps sur ebay, j'ai très rarement eu de litige pour objet non reçu.
Cette fois-ci, j'ai envoyé un paquet en France SANS SUIVI, au tarif "ecopli" ce qui prends en charge l'envoi de petits objets par la poste, mais sans numéro de suivi.
Cet envoi a été effectué à la demande de l'acheteur, il n'a pas pris de livraison suivie que je proposais dans mon annonce, ce qui est compréhensible pour un objet de moins de 22 euros.
L'acheteur m'envoie un litige pour objet non reçu.
On me demande un numéro de suivi que je n'ai pas, toutefois quelle preuve est recevable pour paypal pour ce genre de livraison ?
Mon compte paypal est pour l'instant bloqué le temps du litige, ce qui me mets vraiment dans l'embarras.
merci d'avance pour l'aide que vous pourriez m'apporter.
