Problema em Receber em Moeda Estrangeira

[IGSOnline]

Boa noite.

Tenho uma loja no Shopify e a integração ta funcionando tudo certo com a minha conta. Porém, na hora do cliente fechar a compra, que é em Dollar, aparece a mensagem "o vendedor não aceita pagamento em sua moeda". 

Eu já fui na opção: Preferência para Recebimentos de Pagamentos, e marquei: "Sim, aceitá-los e convertê-los para Real". 

Porém, o problema persiste. O que devo fazer?

[Lídia_PSS]

Oii @IGSOnline 

Bom dia !! 😁

A conta PayPal, já é habilitada para você atuar com valores no Brasil e fora.

E se a sua integração esta funcionando certinho, não creio que a sua conta PayPal seja o problema.

Só como uma observação: verifica se a pessoa que esta tentando fazer o pagamento é daqui do Brasil. Por que se for, ela não vai conseguir pagar para você em dólar.

Uma vez que a sua conta PayPal for brasileira e a do comprador também for brasileira, só será processado pagamentos em reais.

O valor em dólar só será processado para sua conta PayPal brasileira, se alguém de fora do Brasil, com a conta paypal do País fizer o pagamento.

Caso, não seja o cenário que te passei, é legal você fazer o contato com o suporte.

Tenta entrar em contato com a galera pelo chat ou e-mail.

Quando acessar sua conta Paypal, no final da página tem a opção, "Fale conosco", acessando você pode selecionar a opção de contato por e-mail, e também vai abrir uma caixinha de dialogo com o assistente virtual. Ai você seleciona a opção para falar com o atendente.

Espero ter ajudado 😉

#Lidia

[IGSOnline]

Oi, Lidia! Primeiramente, te agradecer pela resposta.

Então quer dizer que se o site for em Dollar, e a minha conta de recebimento for em Real, e a pessoa que estiver comprando também for brasileira, ela não consegue realizar a transação, é isso?

Aì fico a dúvida, pois estou vendendo para esses 4 países: e se a pessoa for do Estados Unidos, Canadá, Australia e UK, eles conseguem realizar o pedido?

Eu tentei tirar a dúvida pelo CHAT mas fica informando que não existe ninguém disponível. Vou tentar fazer um email.

[Smarthway]

Isso mesmo, você só consegue receber em dólar se o comprador for estrangeiro..

[PayPal_Rony]

Sim @Smarthway

Só lembrando que todo pagamento recebido em moeda estrangeira é convertido automaticamente para reais, ok?

Para o recebimento de pagamentos internacionais, a cotação acompanha uma taxa de conversão de 3,5%.As conversões e as operações de câmbio são realizadas por bancos devidamente autorizados, em conformidade com a legislação cambial brasileira aplicável.

A taxa de câmbio é determinada com base nas taxas disponíveis no mercado e o PayPal aplica a Tarifa de Conversão de Moeda (3,5%) à taxa de câmbio do dia.

Fico à disposição,

@PayPal_Rony