Hallo katarina121087,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ärgerlich, dass deine Rückzahlung auf sich warten lässt.
Eine Rückerstattung wird immer auf die Zahlungsquelle zurückgesendet, von der die ursprüngliche Zahlung kam. Das heißt: Wenn du deine Transaktion vom Guthaben aus getätigt hast, dann sollte der Betrag auch dort wieder gutgeschrieben werden. Solltest du deinen Kauf vom Bankkonto oder der Kreditkarte aus gezahlt haben, dann müsste dorthin auch die Rückzahlung überwiesen werden. Dies kann, je nachdem wann der ursprüngliche Betrag bei dir abgebucht wurde, bis zu 8 Bankarbeitstage dauern.
Beste Grüße und bleib gesund
Stina
