Kompromittiertes Konto
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Hallo zusammen! Ich hatte vor kurzem WMF Topf-Set bei ebay gekauft und im Anschluß mit Paypal die Transaktion ausgeführt(bezahlt). Einen oder zwei Tage später kriege ich eine Nachricht von ebay, das ich auf ein kompromittiertes Konto gestoßen bin und dieses(oder das Angebot) von ebay gelöscht worden ist. Ebay hat mir auch mitgeteilt, das ich, wenn ich noch nicht bezahlt habe, nicht zahlen soll, einfach ignorieren. Dementsprechend bekomme ich keine Ware mehr. Ich wollte unter Problem klären den Fall öffnen, könnte aber nicht da das Öffnen des Falls von Paypal gestoppt wurde. Der Ablauf bei Paypal ist mit dem folgenden Status versehen: Offen(nicht abgeschlossen). Das heißt, wie ich das verstehe, das der Betrag von meiner Kreditinstitut(die Bank, die Sparkasse etc...)auf das Paypalkonto eingezahlt wurde, wurde aber vom "Verkäufer" noch nicht gebucht. Wie storniere ich das ganze und lasse auf mein Girokonto zurück überweisen?
Verkäufer eBay - *entfernt*

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Hallo SchurikS71,
schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast und danke für deinen Beitrag.
Manchmal kann eine Zahlung auf "offen" stehen, wenn der Empfänger diese annehmen muss oder eine Vorab-Einzahlung deinerseits gefordert wird. Solange die Zahlung den Status "offen" hat, kann kein Fall eröffnet werden. Sobald die Zahlung auf "abgeschlossen" steht, solltest du auch den Fall wegen Nichterhalts eröffnen können. Bitte beachte dabei, dass der Fall nach spätestens 20 Tagen eskaliert werden muss, falls keine Einigung mit dem Verkäufer gefunden werden konnte.
Liebe Grüße
Fritz

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