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Hallo zusammen,
wie kann man einen Konflikt melden?
Wenn ich zB.meinen Artikel nicht erhalten habe oder eine Bestellung stornieren möchte?
BG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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Hallo,
ich habe am 27.10. eine Zahlung getätigt. Die Ware bis heute nicht erhalten. Verkäufer reagiert auch nicht mehr.
Wenn ich die Zahlung öffne, kommt auch nichts , das ich den Käuferschutz etc. wählen könnte.
AUch keine Kontaktinfos usw...:-(
Wie komm ich an Paypal ran, um mein Geld zurück zu erhalten. Auf meinem Giro Konto wurde es auch schon abgebucht.
VG Verena
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Motion Global Limited liefert den Artikel Persol PO3145V-51 nicht.
Die Ware ist bezahlt. Sie haben 140,95€ von meinem Konto am 03.11.2018 abgebucht.
Bitte fragen Sie, wann die Ware kommt oder überweisen Sie mir das Geld zurück.
Mit freunlichen Grüßen
Dr.R.R.Gährken
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Eine vielleicht etwas kniffelige Anfrage:
Ein hochwertiger ebay-Artikel wird per Sofortkauf und direkter paypal-Zahlung erworben. Dem Zusatz am Ende des Fließtexts der Beschreibung des als neu, unbenutzt deklarierten Artikels "kleinen Fleck auf der rechten Kragenseite,(...) fällt jedoch nicht auf(...) wurde entsprechend der Angabe kein grosses Gewicht zugemessen, sondern man ging bei Kaufklick davon aus, dass dieser "Fleck" beseitigbar sei. Eine anschließend an den Kauf gestellte Frage bzgl. des Flecks beantwortete die VK nicht, stattdessen wurde der Artikel direkt als versendet mit Verfolgungs-ID markiert. Skeptisch geworden inspizierte der K das Profil der VK - und entdeckte, dass der als neu und ungetragen angepriesene Artikel bereits 3mal über die ebay Plattform / die VK veräußert wurde. Stets als neu deklariert. Dies gepaart mit der Nichtbeantwortung der Frage nach Ursprung des Flecks - wohl aber hatte die VK parallel Zeit, den Versand zu initiieren - ließ den K sodann eine Abbruchanfrage mittels ebay-tool stellen. Dieser gab die VK zuerst nicht mittels selbigen tools statt, stattdessen entspann sich ein E-Mail Hin-und Her ohne dass die VK das Abbruchstool bestätigt hätte. Als der K im Verlauf der Korrespondenz wiederholt betonte, die Abbruchanfrage zu revidieren und auf der Erfüllung des Vertrages zu bestehen sowie ggf. Schadensersatz geltend zu machen, nutzte die VK dann doch das technische tool des Abbruchs und veranlasste damit auch die paypal-Erstattung. Der K hat die VK daraufhin erneut darauf hingewiesen, dass er auf Vertragserfüllung besteht, zumal er zuvor ja auch bereits bezahlt hatte und der Artikel darüber hinaus ja auch als versendet markiert war (zwischenzeitlich sei er einer Freundin geschenkt worden und stünde daher für den K eh nicht mehr zur Verfügung).
Lange Rede kurzer Sinn: Besteht Rechtsanspruch des K gegen die VK? Wie ist weiter vorzugehen? Danke für relevante Antworten vorab, lG
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Hallo,
ich möchte gerne ein Konflikt melden, welches sich mit der Verkäuferin nicht lösen lässt, da sie auf sämtliche Nachrichten meinerseits nicht mehr reagiert. Die Transaktion wurde von ihrer Seite aus abgebrochen, weil sie die anfallenden Gebühren wegen des Käuferschutzes nicht zahlen möchte. Nun erwarte ich mein mir vollständig zustehendes Geld. Dies erschwert sich aber, weil ich trotz Schilderung des Falles nicht weiterkomme. PayPal leitet mich nach dem Absenden meines Problems auf eine Seite weiter, die besagt, dass es Probleme gibt. Wie soll ich weiter vorgehen, damit ich mit dem Käuferschutz mein Geld wieder erhalte, wenn ich nicht mal ein Problem melden kann, ohne dass von PayPal Probleme auftreten?
Vielen Dank!
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Hallo, Ich habe eine Zahlung an cineplex unter der Nr. 5G685425G4543723W autorisiert. Das war am 11.11.18. Bis heute ist nichts geschehen?
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