Hallo ihr lieben,
ich habe ein, für mich, massives Problem.
Ich habe ein paar Klamotten aus dem Internet bestellt. Die Seite sah "deutsch" aus, wenn ihr wisst was ich meine.
Die Artikel kamen ca. einen halben Monat nach dem Bestellen bei mir an.
Voller Freude hab ich die Sachen aus der Tüte geholt und festgestellt, dass die so gar nicht aussehen wie die, die ich bestellt habe.
Ich habe mit dem Verkäufer per E-Mail geschrieben. Lange und oft. Denn ich konnte nirgendwo eine Adresse für den Rückversandt entdecken.
Nach mehrmaligem Auffordern mir endlich eine Adresse zu geben kam diese dann auch. Die Ware kam aus China...
Nun zum großen Problem:
Die Rücksendung kostet mich fast 100€. Das ist mehr als ich für die Artikel bezahlt habe.
Also habe ich hier eine Konfliktlösung aufgemacht. Zuerst bot mir der Verkäufer genau das gleiche an. Nach Erklärung, dass ich diese Unsumme mit Verlust nicht machen möchte wurde mir angeboten 35Dollar(?!) zu erstatten und ich kann die Artikel behalten.
35$ sind nichtmal die Hälfte von dem was ich gezahlt habe und die Artikel wären dann zum wegschmeissen? Der Verkäufer hat geschrieben, ich zitiere: "Wie wäre es, wenn wir Ihnen $ 35 zurückerstatten. Und du behältst den Gegenstand. Dies ist das Höchste, mit dem ich umgehen kann. Ich hoffe, Sie akzeptieren diesen Vorschlag. Freundliche Grüße"
Kann ich hier weiterhin darauf beharren mir den gesamten Betrag zurück zu zahlen?
Die kostenlose Rücksendung von PayPal geht nur bis 25€, das hab ich demnach nichtmal versucht.
Mit freundlichen Grüßen
Sarah
