Bonjour,
Le 7 Mai 2015 j'ai effectué un paiement de 46€ chez Zalando qui a été immédiatement annulé puis remboursé pour cause d'erreur dans la commande.
Sur mon compte paypal apparaissent donc le prélèvement puis le remboursement le jour même de la part de Zalando.
Sauf que le même jour ce remboursement a été suspendu par Paypal et que je n'ai aucune nouvelle depuis.
j'ai envoyé deux mails à Payal qui ne m'a toujours pas répondu et je ne sais pas où est passé ce remboursement.
Et je précise que le montant a bien été prélevé sur mon compte bancaire le 13 mai.
Aujourd'hui nous somme le 21 Mai et je voudrais savoir quand compter recevoir mon remboursement.
Merci
