remboursement n'apparait pas dans mon compte paypal

pierrefassy
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bonjour, un vendeur ( Excedence/Cogemag) affirme m'avoir remboursé 22,33 euros sur mon compte le 14 aout 2017, or on est le 22 aout et rien n'apparait sur mon compte paypal, ni sur mon compte bancaire, les transactions ultérieures apparaissent, jusqu'a quand dois je attendre pour faire une réclamation?

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1 RÉPONSE 1

PayPal_Francois
Modérateur
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Bonjour à vous Pierre,

 

Je peux comprendre votre interrogation, toutefois, il n'y a pas d'inquiétude à avoir. Tout remboursement dépend de la source d'approvisionnement de votre compte PayPal et du paiement en question.

 

Comme vous le verrez dans le lien ci-dessous, certaines procédures de remboursement ne dépendent pas directement de PayPal, et les délais portent parfois sur plusieurs jours.

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/o%C3%B9-est-mon-remboursement--faq1212/1

 

François

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