remboursement en attente

jo57890
Contributeur
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j'ai effectué un achat chez king jouet le 26/04 sans aucune raison ils ont annulé ma commande j'ai reçu un mail de paypal le 28/04 m'informant du remboursement mais depuis plus rien nous sommes le 10/05 vers qui je dois me retourner
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1 RÉPONSE 1

jeqnfi
Contributeur fréquent
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Bonjour jo57890,

 

Bienvenue sur la communauté PayPal 🙂

 

Si le remboursement est en attente, c'est parce que le paiement n'a pas encore été compensé. Je m'explique:

c'est votre compte bancaire qui a été débité sans l'intervention de la carte bancaire qui rend tout immédiat.

Lorsque c'est un virement bancaire, c'est comme si vous aviez donné un chèque au vendeur. Donc le temps que votre banque reçoive l'ordre de virement, que vous soyez débité, que l'argent arrive au vendeur et qu'il l'encaisse peut mettre jusque 7 jours selon les banques.

En suite, vous demandez le remboursement, et donc c'est le chemin inverse: l'argent doit quitter les caisses du vendeur, arriver auprès de votre banque, etc.

 

A l'avenir, pour éviter ceci, privilégiez l'utilisation de votre carte bancaire pour rendre les envois d'argents immédiats.

 

J'espère vous avoir été utile 🙂

JeanFi

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