remboursement en attente
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bonjour, une personne m'a acheté le 16 novembre 2019 par paypal un article sur ebay (bloc d'alimentation ordinateur). Mais j'ai du annuler la commande. Je m'engage donc à le rembourser intégralement dès le 18 novembre 2019. Mais depuis ce jour, le remboursement est toujours en attente. pourquoi? comment débloquer cela? cordialement.
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bonjour @danytheboy
Vous parlez d'un remboursement en effectuant donc [effectuer un remboursement] sur la transaction ?
En première idée , vous remboursez par compte bancaire , et donc , c'est un remboursement différé pouvant prendre 10 jours.
l'autre idée est proche et liée aussi , c'est un remboursement sur un paiement qui n'était pas encore payé par l'acheteur ( son paiement n'était pas encore compensé )
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j'avais cliqué sur "mes ventes" sur ebay, puis sur l'article en question puis j'avais cliqué sur "annuler la commande" puis "soumettre".
l'acheteur avait payé par paypal directement (35,93€). Il habite au Royaume-Uni. est-ce peut-être à cause de cela que le remboursement prend plus de temps? je note aussi qu'il est écrit sur "mes ventes" une phrase sous l'article en question : "Nous attendons que l'acheteur confirme la réception d'un remboursement pour cette commande".
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Là , c'est donc passé par eBay aussi /
c'est-à-dire le paiement initial . ( payé sur eBay par PayPal )
sachant qu'il a pu payer par PayPal , mais aussi directement par CB sur ebay /
je ne peux pas confirmer ou infirmer votre idée.
Il habite au Royaume-Uni. est-ce peut-être à cause de cela que le remboursement prend plus de temps?
en résumé , je ne peux pas vous en dire plus , sauf des bêtises , et j'évite cela 🙂
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