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paiement paypal confirmé mais commande Rakuten en erreur

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axl34
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Bonjour,

Je viens de passer une commande Rakuten, avec paiement par Paypal (Bon d'achat + complément par visa).

Après avoir cliqué sur "valider", erreur sur la commande Rakuten et mon panier est toujours rempli ; mais mon compte paypal n'a plus le bon d'achat disponible. 

Et j'ai reçu un email de paypal du paiement confirmé avec la mention "Votre compte ne sera débité que lorsque Rakuten France aura traité votre commande." sauf que ma commande n'est pas passée !! 

Et le bon d'achat n'était valable que jusqu'à demain le 30/6 !

Avez-vous un email de contact paypal ou un numéro de tel pour voir comment gérer ??

merci pour votre aide, cdlt,

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