Bonjour, J'ai voulu envoyer de l'argent à une amie or je me suis trompée d'adresse mail. il manquait le "r" au bout de "fr" donc le paiement n'a jamais été encaissé. J'ai ensuite demandé une annulation d'envoi d'argent en suivant la marche à suivre indiquée sur votre site.Sauf que j'ai été débitée sur mon compte quand même!! De fait, vu que je lui ai renvoyé et à la bonne adresse cette fois ci, j'ai été donc débitée (le 11/12) sur mon compte bancaire de 2 fois 36.40€! Cela fait maintenant plus de 10 jours que je vous envoie des mails sans aucune réponse aidante de votre part! Je suis consternée et excédée par ce manque de considération et d'aide envers vos utilisateurs! Sur mon compte paypal il est noté "statut remboursé" solde "+36.40€" alors que lorsque je veux transférer ce soit disant solde sur mon compte bancaire un message me dit que je n'ai rien! Toujours aucun remboursement non plus sur mon compte bancaire! Cela a fini de m'agacer, les mails que vous envoyez sont robotisés et ne répondent pas à ma question qui est: "QUAND ET COMMENT ALLEZ VOUS ME REMBOURSER SUR MON COMPTE BANCAIRE?!" Je souhaite avoir quelqu'un qui me contacte par téléphone s'il le faut !J'ai les justificatifs et photos prouvant ce que j'avance et mon amie à qui j'ai fais le virement est au courant et utilisatrice également à titre commercial.
lorsque je veux transférer ce soit disant solde sur mon compte bancaire un message me dit que je n'ai rien! Toujours aucun remboursement non plus sur mon compte bancaire! Cela a fini de m'agacer, les mails que vous envoyez sont robotisés et ne répondent pas à ma question qui est: "QUAND ET COMMENT ALLEZ VOUS ME REMBOURSER SUR MON COMPTE BANCAIRE?!" Je souhaite avoir quelqu'un qui me contacte par téléphone s'il le faut mais je ne resterait pas là et ferai le nécessaire auprès des organismes spécialisés pour la défense des consommateurs! Me faire arnaquer de la sorte par un système que je pensais fiable?! Et même pas par un arnaqueur mais par paypal lui même! J'ai les justificatifs et photos prouvant ce que j'avance et mon amie à qui j'ai fais le virement est au courant et utilisatrice également à titre commercial. J'annulerai mon compte et elle aussi si rien ne se passe pour moi. J'attends votre réponse!
qu'attendez-vous_de_paypal_pour_résoudre_ce_problème? : "QUAND ET COMMENT ALLEZ VOUS ME REMBOURSER SUR MON COMPTE BANCAIRE?!" Je souhaite avoir quelqu'un qui me contacte par téléphone!
Aujourd'hui je vois que vous indiquez que j'ai été "SOIT DISANT" remboursée par cette mauvaise adresse mail???!!!! Mais comment puisque l'adresse mail n'existe pas!!! et que de fait je ne peux aller en litige!
Mais de qui se moque t'on?? Allez vous enfin répondre à ma demande depuis plus de 10 jours que je vous contacte et recontacte?!!!!!
