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cloture abusive de litige

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KIOUBI
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Bonjour

comment faire appel de la cloture abusive d'un litige par paypal?

Le site paypal dit de cliquer sur "faire appel de cette réclamation"

Voir ici: 

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/puis-je-faire-appel-de-la-d%C3%A9cision-de-paypal-au-suje...

or le champ n'existe pas.

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