Virement non reçu.
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Bonjour,
J'ai un probléme, je suis un client de BD multimedia qui effectuent des paiements via paypal automatiquement à la meme date et heure.
J'ai deja reçu des dizaines de paiements ces derniers mois.
Aujourd'hui et comme d'habitude j'ai reçu un message de BD multimedia en m'annonçant que:
Votre demande de reversement du 2017-08-03 23:12:12 d'un montant de 2487.04 € et portant la référence xxxxx vient d'être traitée.
Nous avons le plaisir de vous confirmer qu'elle a été acceptée.
Votre virement PaypalTM vient d'être effectué en date du 04/08/2017 par notre service comptabilité, vous devriez déjà l'avoir reçu sur votre compte PaypalTM
Cependant, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte paypal, 'est-ce normal? est-ce que paypal peut prendre du temps pour traiter un paiements pour des raisons de vérifications ou par mesure de sécurité, j'ignore d'ou provient le probléme, merci de m'aider.
Cordialement
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Salut à vous Zakmansour,
Il ne devrait pas y avoir de souci à ce niveau là. Les paiements devraient se faire normalement. Si le souci persiste, je ne peux que vous inviter à contacter l'organisation devant vous payer pour s'enquérir du statut de transfert de leur côté.
François
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