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Bonjour, j'ai effectué un règlement aujourdhui mais l'adresse mail qui m'avait été donnée comportait une erreur de frappe, donc le paiement est actuellement mentionné en attente....
... J'ai refait le paiement une nouvelle fois avec l'adresse mail exacte. Comment puis je "récupérer" ce montant qui est donc en attente ? merci beaucoup
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Bonjour Rosemarie1955,
Merci de votre patience sur notre Forum d'Aide.
Voici comment annuler un paiement non récupéré. Vous ne pourrez pas annuler un paiement si celui-ci apparaît comme Terminé ou Complété. Dans tous les cas, un paiement 'Non récupéré' est automatiquement renvoyé à l'expéditeur au bout de 30 jours, si le destinataire ne le récupère pas.
En espérant que cela vous aidera.
Rebeka
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