Transaction effectuée sur un site qui n'apparaît pas dans mon "Activité" sur mon compte Paypal

[Phoebe108]

Bonsoir,
J'ai effectué un paiement sur un site pour une commande, via ma carte Visa. J'ai fait une capture d'écran de la confirmation de commande du site. Mais depuis (environ 40mn maintenant) je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de PayPal. Et la transaction en question n'apparaît toujours pas dans l'activité de mon compte PayPal.
Est-ce normal? Y a-t-il un délai avant que la transaction n'apparaisse? Que dois-je faire?
Merci de votre aide!

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour @Phoebe108 🙂

Si vous avez payé directement par CB sur un site , votre activité PayPal n'affichera pas la transaction .

De même dans ce cas , j'espère pour vous que le paiement passait par PayPal ( sécurisé ) et non pas autrement ...

bon week-end .

[Phoebe108]

Merci Jean-Marc pour ces informations! En effet, c'était juste un paiement par CB sur un site sécurisé par PayPal, mais pas depuis mon compte directement. Je saurai dorénavant que ce genre de transaction n'apparaît pas dans mon activité (c'est logique).
J'ai finalement reçu un mail de confirmation du paiement très tardivement de la part de PayPal, voilà qui m'a rassurée.
Bonne soirée à vous et bon week-end également!