Temps de restitution d'une transaction annulée

[Sarah-0000]

Bonjour, J'ai effectué un paiement sur un compte PayPal français. J'ai par la suite annulé ce paiement. Cette transaction est donc effectivement marquée comme annulée. Néanmoins, cela fait près d'une semaine que la restitution est marquée en attente, et le montant ne m'est donc toujours pas restitué. Combien de temps faut-il attendre afin de récupérer son argent ? Y a t-il des démarches supplémentaires à effectuer, que ce soit du débiteur ou du créditeur ? Merci d'avance

[PayPal_Francois · Accepted solution]

Bonjour Sarah,

Deux possibilités se présentent ici. Il est d'une part possible que l'approvisionnement de votre paiement se soit fait par compte bancaire, ce qui mènerait à une mise en attente de 10 jours ouvrés en cas d'avance par PayPal à la base.

De même, si votre vendeur vous rembourse par virement bancaire, cela prendra 10 jours ouvrés.

François

[Sarah-0000]

Bonjour, Merci pour ces informations, effectivement le montant s'est affiché dans mon solde disponible quelques jours après.