Bonjour, j'ai expédié un colis à un acheteur via mondialrelay. Le paiement reçu est actuellement suspendu. En parcourant les infos accessibles, je vois que le réglement devrait être disponible le lendemain de la réception de l'article par l'acheteur et je suppose que ceci sera déclenché par le changement de statut du colis?
Et c'est là que ça se complique, le statut ne change pas automatiquement… et l'acheteur me dit ne pas pouvoir non-plus accuser bonne réception de l'objet.
Que faire?
au plaisir de vous lire
