Solde suspendu de puis 22 jours

France_Deadstoc
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Bonjour,

 

J'écris ici car j'ai reçu un paiement d'un montant assez important le 22 novembre. Le paiement étant bloqué pendant 21 jours j'ai donc attendu le 13 décembre, mais aujourd'hui le paiement est encore bloqué !! Que dois-je faire ?

 

Cordialement,

Clément Leclercq

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4 RÉPONSES 4

Michedou
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Il semblerait qu'il faille leur téléphoner.

Le téléphone ça ne laisse aucune trace.

Michel

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jmarc_38
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bonjour France_Deadstoc

que dit l'historique ? ( statut de l'opération )

https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3

 

Voici quelques définitions pour vous aider à comprendre l'état des paiements que vous envoyez :

Annulé : vous avez annulé votre paiement et l'argent a été recrédité sur votre compte.
Compensé : l'argent d'un virement différé que vous avez effectué a été crédité sur le compte du destinataire.
Compensé après vérification : nous avons étudié la transaction et l'argent se trouve sur le compte du destinataire.
Terminé : la transaction a réussi et l'argent se trouve sur le compte du destinataire.
Rejeté : le destinataire n'a pas accepté votre paiement et l'argent a été recrédité sur votre compte. Affichez les détails de la transaction pour voir pourquoi votre paiement a été rejeté ou contactez le destinataire pour en savoir plus.
Échec : votre paiement n'a pas abouti. Nous vous recommandons de réessayer.
Suspendu : nous étudions actuellement la transaction, et votre paiement peut être annulé. Consultez le Gestionnaire de litiges pour en savoir plus.
En cours : votre paiement a été envoyé, mais le destinataire ne l'a pas encore accepté.
Suspendu : nous bloquons temporairement l'argent parce que vous avez signalé un litige ou que nous étudions actuellement la transaction. Nous vous avons envoyé un email contenant plus d'informations sur cette transaction.
Payé : quelqu'un vous a demandé de l'argent et vous lui avez envoyé un paiement.
Partiellement remboursé : votre paiement a été partiellement remboursé.
En attente de vérification : nous étudions actuellement la transaction. Nous enverrons votre paiement au destinataire après vérification de votre source d'approvisionnement.
Placé : nous avons placé une suspension temporaire sur votre paiement. Nous vous avons envoyé un email pour plus d'informations.
En cours de traitement : nous traitons actuellement votre paiement et la transaction sera bientôt effectuée.
Remboursé : le destinataire a remboursé votre paiement. Si vous avez payé par carte bancaire, l'argent sera recrédité sur cette même carte. Il est possible que ce remboursement n'apparaisse pas sur votre relevé avant 30 jours.
Refusé : le destinataire n'a pas reçu votre paiement. Si vous souhaitez toujours effectuer votre paiement, nous vous recommandons de réessayer.
Supprimé : la suspension de votre paiement a été levée et la transaction sera bientôt effectuée.
Renvoyé : l'argent a été renvoyé sur votre compte, car le destinataire n'a pas récupéré votre paiement sous 30 jours. Les utilisateurs PayPal peuvent annuler manuellement les paiements non récupérés avant l'annulation automatique au bout de 30 jours.
Annulé : la transaction a été annulée par nous ou par vous-même.
Suspension temporaire : une somme d'argent est temporairement suspendue sur votre compte le temps de la procédure d'autorisation. Le destinataire ne peut ni utiliser ni virer cet argent tant que l'autorisation n'est pas validée.
Non récupéré : le destinataire n'a pas accepté ou reçu votre paiement. Les transactions non récupérées sont automatiquement annulées après 30 jours.

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Michedou
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Une page d'explication à lire pour un paiement bloqué.

Paypal c'est simple non?

Michel

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France_Deadstoc
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Le statut de l'opération est marqué comme bloqué !
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