Remboursement
Julie912
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Envoyé le
févr.-25-2020
07:13 PM
Bonjour, Voilà j'ai effectué un achat en janvier sur un site internet. J'ai demandé un remboursement et depuis le 13 février il est affiché sur mes activités récentes PayPal comme étant remboursé, j'ai même reçu un mail comme quoi l'argent aller être viré sur mon compte le 21 février.. Mais depuis toujours rien ni sur mon solde paypal ni sur mon compte bancaire. Es ce normal ? Merci pour vos réponses.
1 RÉPONSE 1
jmarc_38
Conseiller estimé
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févr.-25-2020
07:25 PM
bonjour @Julie912
ceci sera toujours applicable /
les opérations ont lieu les jours ouvrés / hors week-end et jours fériés donc
ensuite , selon la date effective du remboursement ( son crédit / compensation ) le reste dessous indiquera où ira l'argent /
Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.
- Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte. Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
- Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
- Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
- Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.
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