Remboursement terminé mais aucun signe de l'argent

[Thibaultpep]

bonjour

j’ai ouvert un litige le 18 novembre, hier soir j'ai gagné si on peut dire ça, je reçois le-mail de paypal me disant que j'ai bien été remboursé de la sommes etc, je vais sur mes activités la somme y est, et il est marqué terminé, mais le problème est que mon solde reste à 0, je suis persuadé d'avoir utilisé mon compte bancaire et non ma carte à débit immédiat. J’aimerai savoir si je dois attendre longtemps, si c'est normal. merci à vous 

[DIMEH937]

Bonjour, tu dois avoir normalement reçu sur ton compte bancaire, un délai peut être a prevoir pour ce genre de remboursement

[Thibaultpep]

Bonjour,

L'argent doit être remboursé sur mon solde paypal et non mon compte bancaire directement, sur le compte bancaire je n'ai rien et sur paypal j'ai reçus 40,48 qui représente environ 5% de la sommes + ou - ...

[DIMEH937]

Tu as dis avoir utiliser ton compte bancaire pour l'achat donc tu seras rembourser sur celui ci, lis les aides PayPal c'est indiqué

[jmarc_38 · Accepted solution]

bonjour @tous

@Thibaultpep 

Ceci sera appliqué pour un remboursement /

il est facile de voir le paiement utilisé , vous faites un double clic sur la transaction d'origine .

De même le remboursement indique cela aussi .

L'achat initial été effectué le xx/xx/xxxx

Remboursé sur xxxx

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

• Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur de votre carte. Pour en savoir plus, contactez-le directement.
  Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur, car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
   
• Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
   
• Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
   
• Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.