Bonjour à tous,
Je suis responsable d'un site ecommerce. Dans le cadre de nos activités il nous arrive d'envoyer des demandes d'argent Paypal à nos clients, ceux-ci payent donc sans avoir crée un compte Paypal.
Là nous avons remboursé un client le 15/02, il devrait donc être remboursé sur sa CB (car il avait payé la demande d'argent Paypal avec sa CB). J'ai lui que dans ce type de remboursement le délai pouvait être long, mais là ça fait plus d'un mois et notre client, à juste titre, s'inquiète.
Est-ce que quelqu'un peut me donner des informations sur cette procédure de remboursement svp ?
PS: j'espère que je n'ai pas trop mal classé ma demande, je ne trouve rien concernant les remboursements clients.
