Remboursement qui tarde

R_Loïc
Nouveau membre de la communauté

Bonjour, j'ai effectué un remboursement pour l'une de mes client, mais apparemment, le remboursement tarde à venir vers son compte PayPal lors que j'ai bien été crédité de mon compte bancaire, d'une valeur de 41.17€. je me demandais donc si c'était possible d'annuler le remboursement pour ensuite que je suis lui rembourse en mains propre en une date antérieure ? 

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1 RÉPONSE 1

Gregory_Robot
Contributeur fréquent
Contributeur fréquent

Lorsque vous dites que ça tarde, vous ne précisez pas non plus de combien de jours parle-t-on. Si je comprends bien, c'est votre client qui a déposé un litige et demandé un remboursement. Il faut donc que votre client clore son litige pour que PayPal annule toute opération puisque votre transaction de remboursement se passerait alors hors du système de PayPal. Ça reste à convenir avec votre client si il serait prêt à accepter de procéder de cette manière. 

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