Remboursement partiel suite annulation

[Mystiks]

Bonsoir à tous,

J'ai acheté le 11 juin un objet sur Cdiscount à 46€. Pour payer j'ai utiliser 10€ que j'avais déjà sur mon compte paypal, et le reste en virement via paypal.

J'ai annulé deux jours plus tard ma commande car trouvé plus intéressant ailleurs.

Aujourd'hui, je remarque que j'ai reçu un remboursement de 36€. Les 10€ payé par le solde paypal ne m'ont pas été rendu...

Je voudrais donc savoir si il y a un délai différent entre les deux options ?

Merci d'avance et bonne soirée 😉

[PayPal_Deirdre]

Bonjour Mystiks,

Bienvenue à notre communauté et merci de votre premier message.

Il faut 3 à 5 jours en général pour un remboursement par carte. Le remboursement de votre solde PayPal (les 10€) aurait été immédiat cependant.

Voyez donc si vous avez effectué d'autres achats depuis la date de remboursement. Nous aurons prélevé le solde disponible, j'espère que cela vous rassure.

Deirdre