Remboursement non effectué

kyokun78
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Bonjour,

 

J'ai acheté un article via Paypal chez un site commerçant, j'ai effectué un retour et j'ai bien reçu un email de confirmation du retour, et que le remboursement sera effectué sous 14 jours, ce qui n'est pas le cas.

J'ai donc fait un litige mais le commerçant m'a répondu, en me disant qu'il a tenté de me rembourser mais que ça était refusé suite à ma réclamation...

Dois-je le croire ? cela me semble bizarre car une fois clôturer, je ne peux plus rien faire.

 

Cordialement

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