Remboursement, mais rien sur le solde Paypal...

Akanehime
Contributeur
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Bonjour à toutes et à tous 😉

 

J'ai récemment effectué des achats en ligne via Paypal, et sur 2 de ces achats (vendeurs différents), j'ai renvoyé une partie de la commande. Le premier m'a remboursé sans problème, j'ai reçu l'argent sur mon compte bancaire directement. Le deuxième m'a remboursé sans problème... Sur le solde Paypal, mais je n'ai rien reçu ! Ni sur le solde Paypal, ni sur le compte bancaire (alors que le remboursement de l'autre marchand, datant de 2 jours après, je l'ai bien reçu). Le solde Paypal est à zéro. Le remboursement date de la semaine dernière ; est-ce normal ? Dois-je contacter le service client Paypal ?

 

Précisions : le remboursement est bien noté en statut "terminé".

 

Cordialement.

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