Bonjour, je suis perdue. J'ai effectué un achat en 4x sans frais. J'ai renvoyé l'article qui ne me convenait pas et le site a effectué le remboursement à Paypal. Or, Paypal a continué à me prélever. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé... J'ai essayé de les contacter mais ils ont considéré que j'effectuais un litige contre le vendeur. Ce n'était pas du tout le cas. Paypal a donc clos le litige en ma défaveur. Je voulais une explication de la part de Paypal sur le pourquoi si le remboursement a été fait par le vendeur, les prélèvements Paypal ont continués. En finalité, je n'ai donc ni l'article ni l'argent. Est-ce que Paypal a le droit de garder cette somme ? Merci pour vos réponses.
